Bose Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Bose laufen über den Kundendienst des Herstellers (support.bose.de). Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.
Kundendienst bei Bose → Öffnet support.bose.de
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | support.bose.de | Reparatur oder Austausch laufen über das Bose Kundenservice-Portal; von bose.de führen daneben eigene Wege zu Hilfe, Rücksendung und Inzahlungnahme. |
| Garantiebedingungen | Die Bedingungen stehen als „Produktgarantie" im Rechtsbereich von bose.de; eine Dauer nennt die Übersicht dort nicht. | |
| Reparaturprogramm | Bose bietet im Kundenservice-Portal einen eigenen Weg für Reparatur oder Austausch eines Geräts an, dazu eine Inzahlungnahme gebrauchter Geräte. |
Recht auf Reparatur:
Die Gerätearten von Bose stehen nicht im Anhang II der Richtlinie
(EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht.
Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →
Gerätearten von Bose
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Bose-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Bose unter support.bose.de — Reparatur oder Austausch laufen über das Bose Kundenservice-Portal; von bose.de führen daneben eigene Wege zu Hilfe, Rücksendung und Inzahlungnahme. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Bose?
- Frag beim Kundendienst von Bose, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.
- Wie lange ist die Garantie bei Bose?
- Die Bedingungen stehen als „Produktgarantie" im Rechtsbereich von bose.de; eine Dauer nennt die Übersicht dort nicht. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Hat Bose ein eigenes Reparaturprogramm?
- Bose bietet im Kundenservice-Portal einen eigenen Weg für Reparatur oder Austausch eines Geräts an, dazu eine Inzahlungnahme gebrauchter Geräte.
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://www.bose.de/home
- https://support.bose.de/repair-or-replacement?language=de_DE
- https://support.bose.com/s/?language=de
- https://www.bose.de/legal
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