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Über uns

Reparatur-Verzeichnis ist ein unabhängiges Verzeichnis. Kein Hersteller bezahlt uns für die Aufnahme, keine Werkstatt für eine Empfehlung, und wir verdienen an keinem Ersatzteil mit.

Warum es diese Seite gibt

Seit dem 31. Juli 2026 haben Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU ein Recht auf Reparatur — für Waschmaschinen, Kühlschränke, Fernseher, Smartphones und einige Gerätearten mehr muss der Hersteller auf Verlangen reparieren. Ein Recht nützt aber wenig, wenn man nicht weiß, wen man anruft. Die Kundendienstseite ist bei vielen Herstellern gut versteckt, der Ersatzteilshop noch besser, und ob es überhaupt eine Garantie gibt, steht im Kleingedruckten. Genau das sammeln wir: je Marke die Stellen, an denen man Reparatur, Ersatzteile, Anleitungen und Garantiebedingungen findet — und je Geräteart, was das Gesetz verlangt.

Wie wir arbeiten

Für 50 Marken haben wir die offiziellen Herstellerseiten gelesen (bevorzugt die deutschen) und nur übernommen, was dort steht. Jede Markenseite nennt ihre Quellen und das Datum, an dem wir sie geprüft haben. Was dort nicht steht, lassen wir weg, statt es zu erfinden: keine Telefonnummern, keine Preise und keine Garantiedauern aus zweiter Hand. Deshalb ist die eine Markenseite ausführlicher als die andere.

Zum Stand 5. September 2026 haben 100 % der Marken eine belegte Kundendienstseite, 78 % eine Ersatzteilseite (56 % mit eigenem Shop für Endkundinnen und Endkunden), 88 % veröffentlichen Anleitungen und 44 % nennen eine Garantiedauer. Diese Zahlen sind ehrlich gemeint: Sie zeigen auch, wo Hersteller schweigen.

Die Rechtsangaben — Richtlinie (EU) 2024/1799, das deutsche Umsetzungsgesetz, die Förderprogramme der Länder — haben wir an den Originalquellen gelesen und verlinken sie. Sie sind keine Rechtsberatung. Bei einem konkreten Streit helfen die Verbraucherzentralen.

Was wir nicht tun

Wir bewerten keine Produktqualität, empfehlen keine Werkstatt, führen keine Standortliste von Repair Cafés (das machen die Netzwerke besser) und verlinken keine Händler mit Provisionslinks. Wenn ein Link zu einem Hersteller führt, dann, weil dort die Information steht — nicht, weil er dafür bezahlt.

Wer dahintersteht

Betrieben wird die Seite von der VELVET DOTS LIMITED mit Sitz in Athlone, Irland — Details im Impressum. Idee und Umsetzung: Cornelia Scherer. Zu unserer Familie gehören mehrere deutsche Branchenverzeichnisse und das Schwesterprojekt Marken aus Europa.

Fehler gefunden?

Kundendienstadressen ziehen um, Garantiebedingungen ändern sich, Förderprogramme laufen aus. Wenn Du etwas findest, das nicht mehr stimmt: Sag uns Bescheid. Wir korrigieren und tragen das neue Prüfdatum ein.