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Dyson Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile

Kurz: Reparaturen bei Dyson laufen über den Kundendienst des Herstellers (dyson.de), telefonisch unter +49 22158609959; Ersatzteile verkauft Dyson selbst an Endkundinnen und Endkunden (dyson.de); Anleitungen stellt der Hersteller unter dyson.de bereit; die Herstellergarantie beträgt 24 Monate. Für Staubsauger muss Dyson seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.

Kundendienst bei Dyson → +49 22158609959 anrufen Öffnet dyson.de

Alle Angaben im Überblick

WasAngabeHinweis
Kundendienst dyson.de Kundendienst Mo.–Fr. 8–20 Uhr und Sa. 9–18 Uhr; defekte Geräte holt ein Kurier zu Hause ab, repariert wird in der Dyson-Service-Werkstatt (bei verfügbaren Ersatzteilen 3–5 Werktage).
Telefon Kundendienst +49 22158609959
Ersatzteile dyson.de Eigener Shop für Original-Ersatzteile, Zubehör und Ersatzakkus, nach Gerätegruppen sortiert; selbst tauschbare Ersatzteile liefert Dyson laut Garantiebedingungen binnen fünf Werktagen.
Anleitungen des Herstellers dyson.de
Herstellergarantie 24 Monate Zwei Jahre auf Akku- und kabellose Staubsauger, Raumklimageräte und Körperpflegegeräte, fünf Jahre auf kabelgebundene Boden- und Bürstsauger sowie Leuchten, ein Jahr auf Zubehör und Ersatzteile; bei aufbereiteter Ware jeweils kürzer. Verschleiß sowie Bürsten, Düsen und Filter sind ausgenommen.
Reparaturprogramm „Nie ohne deinen Dyson": Reparatur am selben Tag in ausgewählten Stores und Service-Centern, bei längerer Dauer ein Leihgerät; dazu ein Schritt-für-Schritt-Tool zur Problemlösung und Ersatzteile zum Selbsttausch.
Recht auf Reparatur: Für Staubsauger von Dyson gilt seit 31. Juli 2026 die Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) — auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt. Was das genau heißt →

Gerätearten von Dyson

Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.

Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht

Häufige Fragen

Wer repariert Dyson-Geräte?
Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Dyson unter dyson.de oder telefonisch unter +49 22158609959 — Kundendienst Mo.–Fr. 8–20 Uhr und Sa. 9–18 Uhr; defekte Geräte holt ein Kurier zu Hause ab, repariert wird in der Dyson-Service-Werkstatt (bei verfügbaren Ersatzteilen 3–5 Werktage). Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Staubsauger ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
Wo bekomme ich Ersatzteile für Dyson?
Dyson verkauft Ersatzteile selbst unter dyson.de. Eigener Shop für Original-Ersatzteile, Zubehör und Ersatzakkus, nach Gerätegruppen sortiert; selbst tauschbare Ersatzteile liefert Dyson laut Garantiebedingungen binnen fünf Werktagen. Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.
Wie lange ist die Garantie bei Dyson?
Dyson gibt 24 Monate Herstellergarantie. Zwei Jahre auf Akku- und kabellose Staubsauger, Raumklimageräte und Körperpflegegeräte, fünf Jahre auf kabelgebundene Boden- und Bürstsauger sowie Leuchten, ein Jahr auf Zubehör und Ersatzteile; bei aufbereiteter Ware jeweils kürzer. Verschleiß sowie Bürsten, Düsen und Filter sind ausgenommen. Unabhängig davon gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
Muss Dyson nach der Gewährleistung reparieren?
Ja, für Staubsauger: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).

Quellen

Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.

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