Jura Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Jura laufen über den Kundendienst des Herstellers (de.jura.com), telefonisch unter 0911 2525-0; Anleitungen zu vielen Geräten stehen bei iFixit. Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.
Kundendienst bei Jura → 0911 2525-0 anrufen Öffnet de.jura.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | de.jura.com | Kundenkommunikations-Center Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 10–18 Uhr mit persönlicher Beratung und Online-Serviceanfrage; deutscher Ansprechpartner ist die JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Nürnberg. |
| Telefon Kundendienst | 0911 2525-0 | |
| Anleitungen bei iFixit | ifixit.com | |
| Garantiebedingungen | Reparatur im Garantiefall kostenfrei; Garantiedauer auf der abgerufenen Seite nicht genannt. | |
| Reparaturprogramm | Für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit gilt ein Pauschalsystem, das die maximalen Reparaturkosten vor der Reparatur transparent nennt. | |
| Sitz des Herstellers | Schweiz |
Recht auf Reparatur:
Die Gerätearten von Jura stehen nicht im Anhang II der Richtlinie
(EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht.
Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →
Gerätearten von Jura
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Jura-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Jura unter de.jura.com oder telefonisch unter 0911 2525-0 — Kundenkommunikations-Center Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 10–18 Uhr mit persönlicher Beratung und Online-Serviceanfrage; deutscher Ansprechpartner ist die JURA Elektrogeräte Vertriebs-GmbH, Nürnberg. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Jura?
- Frag beim Kundendienst von Jura, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.
- Wie lange ist die Garantie bei Jura?
- Reparatur im Garantiefall kostenfrei; Garantiedauer auf der abgerufenen Seite nicht genannt. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Hat Jura ein eigenes Reparaturprogramm?
- Für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit gilt ein Pauschalsystem, das die maximalen Reparaturkosten vor der Reparatur transparent nennt.
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://de.jura.com/de/support/jura-kundenservice/jura-kundenservice
- https://de.jura.com/de/ueber-jura/impressum
- https://www.ifixit.com/Device/Jura
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