Sennheiser Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Sennheiser laufen über den Kundendienst des Herstellers (sennheiser.com), telefonisch unter +49 (0) 5130 600 0; Anleitungen stellt der Hersteller unter sennheiser.com bereit; die Herstellergarantie beträgt 24 Monate. Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.
Kundendienst bei Sennheiser → +49 (0) 5130 600 0 anrufen Öffnet sennheiser.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | sennheiser.com | Supportportal mit Downloads & Anleitungen; Telefonnummer ist die Zentrale aus dem Impressum der Sennheiser electronic SE & Co. KG, Wedemark; die Garantiebedingungen beziehen sich auf professionelle Audioprodukte. |
| Telefon Kundendienst | +49 (0) 5130 600 0 | |
| Anleitungen des Herstellers | sennheiser.com | |
| Herstellergarantie | 24 Monate | 24 Monate ab Kaufdatum bei autorisiertem Händler für professionelle Audioprodukte; Erweiterte Sennheiser-Garantie um 12, 24 oder 36 Monate; C-Bestand 12 Monate. |
| Sitz des Herstellers | Deutschland |
Recht auf Reparatur:
Die Gerätearten von Sennheiser stehen nicht im Anhang II der Richtlinie
(EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht.
Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →
Gerätearten von Sennheiser
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Sennheiser-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Sennheiser unter sennheiser.com oder telefonisch unter +49 (0) 5130 600 0 — Supportportal mit Downloads & Anleitungen; Telefonnummer ist die Zentrale aus dem Impressum der Sennheiser electronic SE & Co. KG, Wedemark; die Garantiebedingungen beziehen sich auf professionelle Audioprodukte. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Sennheiser?
- Frag beim Kundendienst von Sennheiser, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.
- Wie lange ist die Garantie bei Sennheiser?
- Sennheiser gibt 24 Monate Herstellergarantie. 24 Monate ab Kaufdatum bei autorisiertem Händler für professionelle Audioprodukte; Erweiterte Sennheiser-Garantie um 12, 24 oder 36 Monate; C-Bestand 12 Monate. Unabhängig davon gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://www.sennheiser.com/de-de/support
- https://www.sennheiser.com/de-de/legal/terms-and-conditions/garantiebedingungen
- https://www.sennheiser.com/de-de/impressum
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