Wer repariert Sonos-Geräte?

Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Sonos unter support.sonos.com — Support über Hilfeportal, Community und Kontaktseite. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.

Wo bekomme ich Ersatzteile für Sonos?

Frag beim Kundendienst von Sonos, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.

Wie lange ist die Garantie bei Sonos?

Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.

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Kopfhörer und Lautsprecher

Sonos Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile

Kurz: Reparaturen bei Sonos laufen über den Kundendienst des Herstellers (support.sonos.com); Anleitungen stellt der Hersteller unter support.sonos.com bereit. Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.

Kundendienst bei Sonos → Öffnet support.sonos.com

Alle Angaben im Überblick

Was	Angabe	Hinweis
Kundendienst	support.sonos.com	Support über Hilfeportal, Community und Kontaktseite.
Anleitungen des Herstellers	support.sonos.com
Sitz des Herstellers	USA

Recht auf Reparatur: Die Gerätearten von Sonos stehen nicht im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht. Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →

Gerätearten von Sonos

Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.

Kopfhörer und Lautsprecher reparieren lassen

Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht

Häufige Fragen

Wer repariert Sonos-Geräte?: Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Sonos unter support.sonos.com — Support über Hilfeportal, Community und Kontaktseite. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
Wo bekomme ich Ersatzteile für Sonos?: Frag beim Kundendienst von Sonos, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.
Wie lange ist die Garantie bei Sonos?: Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.

Quellen

Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.

https://support.sonos.com/de-de/home

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