Wer repariert HP-Geräte?

Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von HP unter support.hp.com — Support per Chat, Telefon oder E-Mail über das Kontaktportal, in dem man zuerst sein Produkt auswählt; deutscher Ansprechpartner ist die HP Deutschland GmbH, Böblingen. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.

Wo bekomme ich Ersatzteile für HP?

HP verkauft Ersatzteile selbst unter parts.hp.com. HP Shop für Ersatzteile mit Ersatzteilsuche; zertifizierte Originalersatzteile für Drucker und PCs direkt von HP. Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.

Wie lange ist die Garantie bei HP?

Dokument 'Beschränkte HP-Herstellergarantie' ist verlinkt, konnte aber nicht geladen werden (Timeout); Garantiestatus je Gerät über 'Verwaltung von Garantien' prüfbar. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.

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HP Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile

Kurz: Reparaturen bei HP laufen über den Kundendienst des Herstellers (support.hp.com); Ersatzteile verkauft HP selbst an Endkundinnen und Endkunden (parts.hp.com); Anleitungen stellt der Hersteller unter support.hp.com bereit. Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.

Kundendienst bei HP → Öffnet support.hp.com

Alle Angaben im Überblick

Was	Angabe	Hinweis
Kundendienst	support.hp.com	Support per Chat, Telefon oder E-Mail über das Kontaktportal, in dem man zuerst sein Produkt auswählt; deutscher Ansprechpartner ist die HP Deutschland GmbH, Böblingen.
Ersatzteile	parts.hp.com	HP Shop für Ersatzteile mit Ersatzteilsuche; zertifizierte Originalersatzteile für Drucker und PCs direkt von HP.
Anleitungen des Herstellers	support.hp.com
Garantiebedingungen	Dokument 'Beschränkte HP-Herstellergarantie' ist verlinkt, konnte aber nicht geladen werden (Timeout); Garantiestatus je Gerät über 'Verwaltung von Garantien' prüfbar.
Sitz des Herstellers	USA

Recht auf Reparatur: Die Gerätearten von HP stehen nicht im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht. Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →

Gerätearten von HP

Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.

Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht

Häufige Fragen

Wer repariert HP-Geräte?: Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von HP unter support.hp.com — Support per Chat, Telefon oder E-Mail über das Kontaktportal, in dem man zuerst sein Produkt auswählt; deutscher Ansprechpartner ist die HP Deutschland GmbH, Böblingen. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
Wo bekomme ich Ersatzteile für HP?: HP verkauft Ersatzteile selbst unter parts.hp.com. HP Shop für Ersatzteile mit Ersatzteilsuche; zertifizierte Originalersatzteile für Drucker und PCs direkt von HP. Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.
Wie lange ist die Garantie bei HP?: Dokument 'Beschränkte HP-Herstellergarantie' ist verlinkt, konnte aber nicht geladen werden (Timeout); Garantiestatus je Gerät über 'Verwaltung von Garantien' prüfbar. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.

Quellen

Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.

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