Kenwood Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Kenwood laufen über den Kundendienst des Herstellers (kenwoodworld.com); Anleitungen stellt der Hersteller unter kenwoodworld.com bereit. Kommst Du dort nicht weiter, helfen freie Werkstätten, Repair Cafés und in einigen Ländern ein Reparaturbonus.
Kundendienst bei Kenwood → Öffnet kenwoodworld.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | kenwoodworld.com | Kundenservice per Kontaktformular; laut Impressum betreut die De'Longhi Deutschland GmbH, Neu-Isenburg, die Marke in Deutschland. |
| Anleitungen des Herstellers | kenwoodworld.com | |
| Garantiebedingungen | Kostenlose Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre auf den Motor für ausgewählte Produkte bei Registrierung; Grundgarantie auf den abgerufenen Seiten nicht beziffert. | |
| Reparaturprogramm | Priority Repair Service: Cooking-Chef-Modelle KCL96.424BK und KCL96.004BK werden während der Garantiezeit zu Hause abgeholt und innerhalb von 72 Stunden instandgesetzt zurückgebracht. | |
| Sitz des Herstellers | Großbritannien |
Recht auf Reparatur:
Die Gerätearten von Kenwood stehen nicht im Anhang II der Richtlinie
(EU) 2024/1799 — eine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers besteht dafür nicht.
Es bleiben Gewährleistung, Garantie und Kulanz. Mehr →
Gerätearten von Kenwood
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Kenwood-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Kenwood unter kenwoodworld.com — Kundenservice per Kontaktformular; laut Impressum betreut die De'Longhi Deutschland GmbH, Neu-Isenburg, die Marke in Deutschland. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geräte aus dem Anhang II der EU-Richtlinie ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Kenwood?
- Frag beim Kundendienst von Kenwood, im Fachhandel oder bei freien Ersatzteilhändlern. Für Geräte aus dem Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 muss der Hersteller Ersatzteile zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt.
- Wie lange ist die Garantie bei Kenwood?
- Kostenlose Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre auf den Motor für ausgewählte Produkte bei Registrierung; Grundgarantie auf den abgerufenen Seiten nicht beziffert. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Hat Kenwood ein eigenes Reparaturprogramm?
- Priority Repair Service: Cooking-Chef-Modelle KCL96.424BK und KCL96.004BK werden während der Garantiezeit zu Hause abgeholt und innerhalb von 72 Stunden instandgesetzt zurückgebracht.
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://www.kenwoodworld.com/de-de
- https://www.kenwoodworld.com/de-de/contact-us
- https://www.kenwoodworld.com/de-de/e/priority-reparaturservice
- https://www.kenwoodworld.com/de-de/e/motorgarantie
- https://www.kenwoodworld.com/de-de/impressum
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