Lenovo Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Lenovo laufen über den Kundendienst des Herstellers (pcsupport.lenovo.com); Ersatzteile laufen über support.lenovo.com; Anleitungen stellt der Hersteller unter pcsupport.lenovo.com bereit. Für Tablets, Smartphones muss Lenovo seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.
Kundendienst bei Lenovo → Öffnet pcsupport.lenovo.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | pcsupport.lenovo.com | Support-Portal mit Garantieprüfung, Reparaturstatus-Abfrage und Kontaktformular; Services außerhalb der Garantie werden auf der Services-Seite angeboten. |
| Ersatzteile | support.lenovo.com | Kein eigener Endkundenshop. Offizielle Ersatzteilsuche (Parts Lookup) nach Gerät; ob Lenovo in Deutschland selbst an Endkundinnen verkauft, war auf den abgerufenen Seiten nicht belegt. |
| Anleitungen des Herstellers | pcsupport.lenovo.com | |
| Garantiebedingungen | Garantiestatus je Gerät über die Garantieprüfung (warrantylookup) abrufbar; eine allgemeine Dauer wurde auf den abgerufenen Seiten nicht genannt. | |
| Sitz des Herstellers | China |
Recht auf Reparatur:
Für Tablets, Smartphones von Lenovo gilt seit 31. Juli 2026 die
Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) —
auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt.
Was das genau heißt →
Gerätearten von Lenovo
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
- Laptops und PCs reparieren lassen
- Tablets reparieren lassen EU-Pflicht
- Smartphones reparieren lassen EU-Pflicht
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Lenovo-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Lenovo unter pcsupport.lenovo.com — Support-Portal mit Garantieprüfung, Reparaturstatus-Abfrage und Kontaktformular; Services außerhalb der Garantie werden auf der Services-Seite angeboten. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Tablets, Smartphones ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Lenovo?
- Über support.lenovo.com kommst Du an Ersatzteile, einen eigenen Endkundenshop betreibt Lenovo aber nicht. Offizielle Ersatzteilsuche (Parts Lookup) nach Gerät; ob Lenovo in Deutschland selbst an Endkundinnen verkauft, war auf den abgerufenen Seiten nicht belegt. Bleiben Fachhandel, freie Ersatzteilhändler und Werkstätten.
- Wie lange ist die Garantie bei Lenovo?
- Garantiestatus je Gerät über die Garantieprüfung (warrantylookup) abrufbar; eine allgemeine Dauer wurde auf den abgerufenen Seiten nicht genannt. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Muss Lenovo nach der Gewährleistung reparieren?
- Ja, für Tablets, Smartphones: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://pcsupport.lenovo.com/de/de
- https://www.lenovo.com/de/de/contact/
- https://www.lenovo.com/de/de/services/
Stimmt etwas nicht mehr? Fehler melden — wir tragen das Prüfdatum nach.