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Electrolux Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile

Kurz: Reparaturen bei Electrolux laufen über den Kundendienst des Herstellers (electrolux.de), telefonisch unter 0911 / 323 2110; Ersatzteile verkauft Electrolux selbst an Endkundinnen und Endkunden (shop.electrolux.de); Anleitungen stellt der Hersteller unter electrolux.de bereit; die Herstellergarantie beträgt 24 Monate. Für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler muss Electrolux seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.

Kundendienst bei Electrolux → 0911 / 323 2110 anrufen Öffnet electrolux.de

Alle Angaben im Überblick

WasAngabeHinweis
Kundendienst electrolux.de Im Garantiefall benachrichtigt man unter dieser Nummer die nächstgelegene Kundendienststelle; Großgeräte werden nach Möglichkeit am Aufstellungsort repariert, sonst in der Kundendienstwerkstatt.
Telefon Kundendienst 0911 / 323 2110
Ersatzteile shop.electrolux.de Eigener Shop für Original-Ersatzteile, Filter und Zubehör direkt beim Hersteller, auch für die Marken Juno, Progress, Leonard und Zanker.
Anleitungen des Herstellers electrolux.de
Herstellergarantie 24 Monate 24 Monate Herstellergarantie ab Übergabe, zuzüglich 12 Monate für das gesamte Gerät, wenn es im Rahmen dieser Garantie repariert wurde; bei gewerblicher Nutzung 6 Monate.
Reparaturprogramm Support-Bereich mit Selbsthilfe-Artikeln und Kontakt zur Kundendienststelle; Ersatzteile für die eigene Reparatur verkauft Electrolux im Herstellershop.
Sitz des Herstellers Deutschland
Recht auf Reparatur: Für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler von Electrolux gilt seit 31. Juli 2026 die Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) — auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt. Was das genau heißt →

Gerätearten von Electrolux

Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.

Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht

Häufige Fragen

Wer repariert Electrolux-Geräte?
Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Electrolux unter electrolux.de oder telefonisch unter 0911 / 323 2110 — Im Garantiefall benachrichtigt man unter dieser Nummer die nächstgelegene Kundendienststelle; Großgeräte werden nach Möglichkeit am Aufstellungsort repariert, sonst in der Kundendienstwerkstatt. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
Wo bekomme ich Ersatzteile für Electrolux?
Electrolux verkauft Ersatzteile selbst unter shop.electrolux.de. Eigener Shop für Original-Ersatzteile, Filter und Zubehör direkt beim Hersteller, auch für die Marken Juno, Progress, Leonard und Zanker. Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.
Wie lange ist die Garantie bei Electrolux?
Electrolux gibt 24 Monate Herstellergarantie. 24 Monate Herstellergarantie ab Übergabe, zuzüglich 12 Monate für das gesamte Gerät, wenn es im Rahmen dieser Garantie repariert wurde; bei gewerblicher Nutzung 6 Monate. Unabhängig davon gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
Muss Electrolux nach der Gewährleistung reparieren?
Ja, für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).

Quellen

Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.

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