Muss der Hersteller meinen Backofen nach der Gewährleistung reparieren?

Nein, nicht per Gesetz. Backöfen, Herde und Kochfelder stehen nicht in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Stand September 2026). Es bleiben Gewährleistung, Garantie, Kulanz und der freie Reparaturmarkt.

Wer darf einen Herd anschließen?

Der Anschluss an die Herdanschlussdose (400 V) ist Sache einer Elektrofachkraft. Viele Küchenstudios und Elektrobetriebe bieten das als Dienstleistung an.

Backofen oder Einbauküche: Wer repariert bei eingebauten Geräten?

Der Kundendienst des Geräteherstellers oder eine Werkstatt für Hausgeräte. Der Küchenhersteller ist nur zuständig, wenn er selbst eine Garantie auf das Gerät gegeben hat.

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Keine EU-Reparaturpflicht

Backöfen und Herde reparieren lassen

Kurz: Backöfen und Herde reparieren lassen kannst Du beim Kundendienst des Herstellers, in freien Werkstätten und — bei kleinen Defekten — im Repair Café. Für Backöfen und Herde gibt es keine gesetzliche Reparaturpflicht des Herstellers (nicht in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799); es bleiben Gewährleistung, Garantie, Kulanz und der freie Reparaturmarkt. Wir haben 15 Marken dieser Geräteart mit Kundendienst, Ersatzteilen und Garantie erfasst.

Backöfen und Herde sind robuste, langlebige Geräte mit wenigen beweglichen Teilen. Ihre Defekte sind meist elektrisch: eine Heizspirale, ein Schalter, ein Thermostat. Für Backöfen und Herde gibt es keine EU-Reparaturpflicht des Herstellers — sie stehen nicht im Anhang II der Richtlinie. Umso wichtiger ist es, zu wissen, welche Werkstatt hilft.

Was typischerweise kaputtgeht

Backofen heizt nicht: Durchgebrannter Ober-/Unterhitze- oder Ringheizkörper, defekter Funktionswahlschalter, ausgelöster Temperaturbegrenzer. Heizkörper sind Standardteile.
Umluft läuft nicht: Umluftmotor oder dessen Kondensator. Der Motor sitzt hinter der Rückwand des Garraums und ist meist gut erreichbar.
Kochfeld: eine Zone bleibt kalt: Bei Glaskeramik der Strahlungsheizkörper oder der Energieregler; bei Induktion die Leistungselektronik — die ist teurer und nur als Modul zu tauschen.
Backofentür schließt nicht mehr: Verschlissene Scharniere oder Dichtung. Beides Verschleißteile.
Pyrolyse startet nicht: Türverriegelung defekt oder der Motor der Verriegelung. Bei manchen Modellen auch ein Fehler in der Steuerung.
Fehler „F" im Display: Bedeutung laut Anleitung; häufig ein Temperaturfühler oder ein Kontaktproblem an einem Schalter.

Wann sich die Reparatur lohnt

Heizkörper, Schalter, Motor, Scharniere, Dichtung, Lampe: lohnt sich bei praktisch jedem Alter, weil Herde sonst ewig halten. Bei der Induktionselektronik hängt es am Preis des Moduls und daran, ob es noch lieferbar ist.

Wichtig: Arbeiten am Herdanschluss (Starkstrom, 400 V) gehören in die Hand einer Elektrofachkraft. Was am Gerät selbst hinter der Abdeckung passiert, ist Sache der Werkstatt oder — mit Anleitung und gezogener Sicherung — geübter Hände.

Eine Faustregel für alle Gerätearten und wann sie nicht gilt: Reparieren oder neu kaufen?

Was das Gesetz verlangt

Reparaturpflicht des Herstellers: nein. Backöfen und Herde stehen nicht in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (geprüft am 4. September 2026). Ein gesetzlicher Anspruch gegen den Hersteller besteht dafür nicht.

Unabhängig davon gilt für jedes Gerät: Innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf haftet der Händler für Mängel, die schon bei Übergabe vorlagen (Gewährleistung, § 438 BGB). Wählst Du bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 im Mängelfall die Reparatur statt des Austauschs, verlängert sich die Gewährleistung einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB). Das Recht auf Reparatur im Detail →

15 Marken mit Backöfen und Herde

Je Marke: Kundendienst, Ersatzteile, Anleitungen, Garantie und Reparaturprogramm — von den offiziellen Herstellerseiten. 12 Marken verkaufen Ersatzteile selbst an Endkundinnen und Endkunden. 10 haben ein eigenes Reparaturprogramm.

Häufige Fragen

Muss der Hersteller meinen Backofen nach der Gewährleistung reparieren?: Nein, nicht per Gesetz. Backöfen, Herde und Kochfelder stehen nicht in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Stand September 2026). Es bleiben Gewährleistung, Garantie, Kulanz und der freie Reparaturmarkt.
Wer darf einen Herd anschließen?: Der Anschluss an die Herdanschlussdose (400 V) ist Sache einer Elektrofachkraft. Viele Küchenstudios und Elektrobetriebe bieten das als Dienstleistung an.
Backofen oder Einbauküche: Wer repariert bei eingebauten Geräten?: Der Kundendienst des Geräteherstellers oder eine Werkstatt für Hausgeräte. Der Küchenhersteller ist nur zuständig, wenn er selbst eine Garantie auf das Gerät gegeben hat.

Andere Gerätearten

Text geprüft am 4. September 2026; Markendaten Stand 5. September 2026. Keine Rechtsberatung. Fehler melden.