Muss der Hersteller meinen Geschirrspüler reparieren?

Ja. Haushaltsgeschirrspüler stehen in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Nr. 2). Seit 31. Juli 2026 gilt die Reparaturpflicht des Herstellers nach § 479b BGB — gegen angemessenes Entgelt, in angemessener Frist.

Mein Geschirrspüler ist erst drei Jahre alt und kaputt — an wen wende ich mich?

Nach zwei Jahren ist die Gewährleistung des Händlers vorbei. Dann bleiben Herstellergarantie (falls vorhanden und noch gültig), Kulanz — und seit 2026 der gesetzliche Reparaturanspruch gegen den Hersteller.

Wie finde ich die Typenbezeichnung für Ersatzteile?

Auf dem Typenschild an der Innenseite der Tür, seitlich im Rahmen. Dort steht die E-Nummer (Erzeugnisnummer) beziehungsweise Modellnummer, nach der Ersatzteilshops suchen.

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Reparaturpflicht EU

Geschirrspüler reparieren lassen

Kurz: Geschirrspüler reparieren lassen kannst Du beim Kundendienst des Herstellers, in freien Werkstätten und — bei kleinen Defekten — im Repair Café. Für Geschirrspüler gilt seit 31. Juli 2026 die Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, § 479b BGB): Er muss auf Verlangen reparieren, auch nach der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt. Wir haben 15 Marken dieser Geräteart mit Kundendienst, Ersatzteilen und Garantie erfasst.

Geschirrspüler gehören zu den Geräten mit den meisten Kundendienst-Einsätzen — und zu denen, bei denen der Techniker am häufigsten nur ein Sieb reinigt oder einen Schlauch entknickt. Wer die vier, fünf typischen Fehlerbilder kennt, spart sich manche Anfahrt.

Was typischerweise kaputtgeht

Spült nicht sauber: Verstopfte Sprüharme, zugesetztes Feinsieb, zu wenig Wasserdruck durch ein verkalktes Ventil. Sprüharme lassen sich abnehmen und unter dem Wasserhahn ausspülen.
Pumpt nicht ab: Fremdkörper in der Ablaufpumpe — Glasscherben, Olivenkerne, Etiketten. Die Pumpe ist über den Boden des Spülraums erreichbar, meist ohne Werkzeug.
Zieht kein Wasser: Aquastop-Ventil oder Zulaufventil defekt, Zulaufsieb verkalkt, oder der Wasserhahn ist zu — das passiert öfter, als man denkt.
Trocknet nicht: Heizung oder Temperaturfühler, bei neueren Geräten oft nur eine leere Klarspülerkammer. Bei Zeolith-Trocknung ein Defekt im Gebläse.
Wasser unter dem Gerät: Poröse Türdichtung, undichter Schlauch, ein gerissener Sammeltopf. Der Aquastop-Schutz schaltet dann meist ab und zeigt einen Fehler.
Fehlercode: Die Bedeutung nennt die Bedienungsanleitung. Häufig steht dahinter ein Zulauf- oder Abpumpproblem, kein Elektronikschaden.

Wann sich die Reparatur lohnt

Pumpe, Ventil, Dichtung, Heizung: Standardteile, lohnen sich nahezu immer. Der Umwälzmotor ist teurer, bei Geräten unter zehn Jahren aber meist noch vertretbar. Bei der Steuerelektronik hängt es an der Verfügbarkeit des Moduls.

Beim Wasser- und Stromverbrauch haben sich Geschirrspüler in den vergangenen fünfzehn Jahren deutlich verbessert. Ob sich der Neukauf dadurch rechnet, lässt sich nur mit den konkreten Verbrauchswerten des alten und eines neuen Geräts abschätzen — die stehen auf dem Energielabel und im Produktdatenblatt.

Eine Faustregel für alle Gerätearten und wann sie nicht gilt: Reparieren oder neu kaufen?

Was das Gesetz verlangt

Reparaturpflicht des Herstellers: ja. Geschirrspüler stehen in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Verordnung (EU) 2019/2022 (Haushaltsgeschirrspüler), Anhang II Nr. 2). Seit dem 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — unentgeltlich oder gegen ein angemessenes Entgelt, innerhalb angemessener Frist, auch nach Ablauf der Gewährleistung (§§ 479a bis 479g BGB). Der Anspruch besteht so lange, wie der Hersteller nach der genannten Verordnung Ersatzteile vorhalten muss. Ersatzteile und Werkzeuge muss er zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt (§ 479c BGB).

Unabhängig davon gilt für jedes Gerät: Innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf haftet der Händler für Mängel, die schon bei Übergabe vorlagen (Gewährleistung, § 438 BGB). Wählst Du bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 im Mängelfall die Reparatur statt des Austauschs, verlängert sich die Gewährleistung einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB). Das Recht auf Reparatur im Detail →

15 Marken mit Geschirrspüler

Je Marke: Kundendienst, Ersatzteile, Anleitungen, Garantie und Reparaturprogramm — von den offiziellen Herstellerseiten. 12 Marken verkaufen Ersatzteile selbst an Endkundinnen und Endkunden. 10 haben ein eigenes Reparaturprogramm.

Häufige Fragen

Muss der Hersteller meinen Geschirrspüler reparieren?: Ja. Haushaltsgeschirrspüler stehen in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Nr. 2). Seit 31. Juli 2026 gilt die Reparaturpflicht des Herstellers nach § 479b BGB — gegen angemessenes Entgelt, in angemessener Frist.
Mein Geschirrspüler ist erst drei Jahre alt und kaputt — an wen wende ich mich?: Nach zwei Jahren ist die Gewährleistung des Händlers vorbei. Dann bleiben Herstellergarantie (falls vorhanden und noch gültig), Kulanz — und seit 2026 der gesetzliche Reparaturanspruch gegen den Hersteller.
Wie finde ich die Typenbezeichnung für Ersatzteile?: Auf dem Typenschild an der Innenseite der Tür, seitlich im Rahmen. Dort steht die E-Nummer (Erzeugnisnummer) beziehungsweise Modellnummer, nach der Ersatzteilshops suchen.

Andere Gerätearten

Text geprüft am 4. September 2026; Markendaten Stand 5. September 2026. Keine Rechtsberatung. Fehler melden.