Amica Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Amica laufen über den Kundendienst des Herstellers (amica-group.de); Ersatzteile verkauft Amica selbst an Endkundinnen und Endkunden (amica-group.de); Anleitungen stellt der Hersteller unter amica-group.de bereit. Für Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen muss Amica seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.
Kundendienst bei Amica → Öffnet amica-group.de
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | amica-group.de | Kundendienst-Anfrage online über das Amica Service-Center; deutscher Ansprechpartner ist die Amica International GmbH, Ascheberg. |
| Ersatzteile | amica-group.de | Eigener Shop für Endkundinnen und Endkunden. Original-Amica-Ersatzteile für die von Amica hergestellten Geräte direkt beim Hersteller erhältlich (Bestellung per Anfrage an ersatzteile@amica-group.de). |
| Anleitungen des Herstellers | amica-group.de | |
| Garantiebedingungen | Garantiebedingungen als PDF ('Garantieanspruch') verlinkt; Dauer nicht aus dem HTML belegt. | |
| Sitz des Herstellers | Polen |
Recht auf Reparatur:
Für Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen von Amica gilt seit 31. Juli 2026 die
Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) —
auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt.
Was das genau heißt →
Gerätearten von Amica
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
- Backöfen und Herde reparieren lassen
- Geschirrspüler reparieren lassen EU-Pflicht
- Kühl- und Gefriergeräte reparieren lassen EU-Pflicht
- Waschmaschinen reparieren lassen EU-Pflicht
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Amica-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Amica unter amica-group.de — Kundendienst-Anfrage online über das Amica Service-Center; deutscher Ansprechpartner ist die Amica International GmbH, Ascheberg. Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Amica?
- Amica verkauft Ersatzteile selbst unter amica-group.de. Original-Amica-Ersatzteile für die von Amica hergestellten Geräte direkt beim Hersteller erhältlich (Bestellung per Anfrage an ersatzteile@amica-group.de). Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.
- Wie lange ist die Garantie bei Amica?
- Garantiebedingungen als PDF ('Garantieanspruch') verlinkt; Dauer nicht aus dem HTML belegt. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Muss Amica nach der Gewährleistung reparieren?
- Ja, für Geschirrspüler, Kühl- und Gefriergeräte, Waschmaschinen: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://amica-group.de/
- https://amica-group.de/kundenservice
- https://amica-group.de/kundenservice/kontakt
- https://amica-group.de/ersatzteile
- https://amica-group.de/impressum
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