Haier Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Haier laufen über den Kundendienst des Herstellers (haier-europe.com), telefonisch unter +49 21141873140; Ersatzteile laufen über haierspares.eu; Anleitungen stellt der Hersteller unter haier-europe.com bereit. Für Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler muss Haier seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.
Kundendienst bei Haier → +49 21141873140 anrufen Öffnet haier-europe.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | haier-europe.com | Reparaturservice mit Techniker-Anforderung online ('Reparatur buchen'); Service-Team Mo–Sa 8–20 Uhr, Seriennummer und Kaufdatum bereithalten; deutscher Ansprechpartner Haier Germany GmbH, Betreiber der Europa-Seite Candy Hoover Group S.r.l., Brugherio (Italien). |
| Telefon Kundendienst | +49 21141873140 | |
| Ersatzteile | haierspares.eu | 'Ersatzteile und Zubehör' verlinkt auf den Partner-Shop haierspares.eu. |
| Anleitungen des Herstellers | haier-europe.com | |
| Garantiebedingungen | Garantiebestimmungen (Garantiekarte) und 'Extra Garantie' auf der Seite, Dauer im abgerufenen HTML nicht genannt. | |
| Sitz des Herstellers | China |
Recht auf Reparatur:
Für Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler von Haier gilt seit 31. Juli 2026 die
Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) —
auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt.
Was das genau heißt →
Gerätearten von Haier
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
- Waschmaschinen reparieren lassen EU-Pflicht
- Trockner reparieren lassen EU-Pflicht
- Kühl- und Gefriergeräte reparieren lassen EU-Pflicht
- Geschirrspüler reparieren lassen EU-Pflicht
- Backöfen und Herde reparieren lassen
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Haier-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Haier unter haier-europe.com oder telefonisch unter +49 21141873140 — Reparaturservice mit Techniker-Anforderung online ('Reparatur buchen'); Service-Team Mo–Sa 8–20 Uhr, Seriennummer und Kaufdatum bereithalten; deutscher Ansprechpartner Haier Germany GmbH, Betreiber der Europa-Seite Candy Hoover Group S.r.l., Brugherio (Italien). Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Haier?
- Über haierspares.eu kommst Du an Ersatzteile, einen eigenen Endkundenshop betreibt Haier aber nicht. 'Ersatzteile und Zubehör' verlinkt auf den Partner-Shop haierspares.eu. Bleiben Fachhandel, freie Ersatzteilhändler und Werkstätten.
- Wie lange ist die Garantie bei Haier?
- Garantiebestimmungen (Garantiekarte) und 'Extra Garantie' auf der Seite, Dauer im abgerufenen HTML nicht genannt. Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Muss Haier nach der Gewährleistung reparieren?
- Ja, für Waschmaschinen, Trockner, Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://www.haier-europe.com/de_DE/
- https://www.haier-europe.com/de_DE/hausgeraete-reparaturservice/
- https://www.haier-europe.com/de_DE/kundendienst/kontaktieren/
- https://www.haier-europe.com/de_DE/kundendienst/garantiekarte/
- https://www.haier-europe.com/de_DE/impressum/
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