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Reparaturpflicht EU

Trockner reparieren lassen

Kurz: Trockner reparieren lassen kannst Du beim Kundendienst des Herstellers, in freien Werkstätten und — bei kleinen Defekten — im Repair Café. Für Trockner gilt seit 31. Juli 2026 die Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, § 479b BGB): Er muss auf Verlangen reparieren, auch nach der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt. Wir haben 11 Marken dieser Geräteart mit Kundendienst, Ersatzteilen und Garantie erfasst.

Wäschetrockner sind mechanisch einfacher als Waschmaschinen: eine Trommel, ein Motor, ein Gebläse, eine Heizung oder eine Wärmepumpe. Die meisten Ausfälle entstehen durch Flusen — sie setzen Filter, Kondensator und Fühler zu, bis die Elektronik abschaltet. Ein großer Teil der „Defekte" ist deshalb eine gründliche Reinigung.

Was typischerweise kaputtgeht

Trocknet nicht mehr richtig
Flusensieb, Kondensator (bei Kondenstrocknern) oder der Wärmetauscher der Wärmepumpe sind zugesetzt. Beim Wärmepumpentrockner sitzt der Wärmetauscher hinter einer Klappe unten und lässt sich absaugen.
Läuft, wird aber nicht warm
Beim Abluft- und Kondenstrockner meist die Heizung oder ein ausgelöster Temperaturbegrenzer; beim Wärmepumpentrockner der Kältekreis — der ist nur vom Fachbetrieb zu reparieren.
Trommel dreht sich nicht
Gerissener Antriebsriemen oder ein defekter Riemenspanner. Der Riemen ist ein günstiges Standardteil, der Tausch verlangt allerdings das Öffnen des Gehäuses.
Quietschen oder Schleifen
Abgenutzte Filzgleiter oder Laufrollen, auf denen die Trommel liegt. Kleinteile, aber mit Aufwand beim Einbau.
Bricht ab und meldet „Behälter leer" trotz leerem Behälter
Verstopfter Kondensatschlauch oder eine defekte Kondensatpumpe. Häufig ist es nur Flusenschlamm im Schlauch.

Wann sich die Reparatur lohnt

Reinigung, Riemen, Rollen, Kondensatpumpe: lohnt sich fast immer. Heizung beim Kondenstrockner: meistens. Ein Defekt im Kältekreis eines Wärmepumpentrockners ist die Ausnahme — dort braucht es einen Kältetechniker, und die Kosten übersteigen bei älteren Geräten häufig den Zeitwert.

Ein Argument für den Neukauf kann beim Trockner der Verbrauch sein: Wärmepumpentrockner brauchen deutlich weniger Strom als Kondens- oder Ablufttrockner. Wer ein sehr altes Gerät ohne Wärmepumpe repariert, sollte den Mehrverbrauch mitrechnen — mit den Verbrauchsangaben des Energielabels, nicht mit Bauchgefühl.

Eine Faustregel für alle Gerätearten und wann sie nicht gilt: Reparieren oder neu kaufen?

Was das Gesetz verlangt

Reparaturpflicht des Herstellers: ja. Trockner stehen in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Verordnung (EU) 2023/2533 (Haushaltswäschetrockner), Anhang II Nr. 9). Seit dem 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — unentgeltlich oder gegen ein angemessenes Entgelt, innerhalb angemessener Frist, auch nach Ablauf der Gewährleistung (§§ 479a bis 479g BGB). Der Anspruch besteht so lange, wie der Hersteller nach der genannten Verordnung Ersatzteile vorhalten muss. Ersatzteile und Werkzeuge muss er zu einem Preis anbieten, der nicht von der Reparatur abschreckt (§ 479c BGB).

Unabhängig davon gilt für jedes Gerät: Innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf haftet der Händler für Mängel, die schon bei Übergabe vorlagen (Gewährleistung, § 438 BGB). Wählst Du bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 im Mängelfall die Reparatur statt des Austauschs, verlängert sich die Gewährleistung einmalig um zwölf Monate (§ 475e Abs. 5 BGB). Das Recht auf Reparatur im Detail →

11 Marken mit Trockner

Je Marke: Kundendienst, Ersatzteile, Anleitungen, Garantie und Reparaturprogramm — von den offiziellen Herstellerseiten. 8 Marken verkaufen Ersatzteile selbst an Endkundinnen und Endkunden. 8 haben ein eigenes Reparaturprogramm.

Häufige Fragen

Gilt das Recht auf Reparatur für Trockner?
Ja. Haushaltswäschetrockner stehen seit der Verordnung (EU) 2023/2533 in Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799 (Nr. 9). Der Hersteller muss seit 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.
Warum trocknet mein Wärmepumpentrockner nach Jahren immer schlechter?
Der Wärmetauscher hinter der unteren Klappe setzt sich langsam mit feinen Flusen zu, die das Sieb passieren. Regelmäßiges Absaugen nach Herstelleranleitung stellt die Leistung meist wieder her.
Kann ich den Antriebsriemen selbst wechseln?
Technisch ja, es gibt Anleitungen für die meisten Baureihen. Du musst das Gehäuse öffnen und den Riemen um Motor und Spannrolle führen. Wer das nicht kennt, holt sich für diesen Fall besser Hilfe — etwa im Repair Café.

Andere Gerätearten

Text geprüft am 4. September 2026; Markendaten Stand 5. September 2026. Keine Rechtsberatung. Fehler melden.