Smeg Reparatur, Kundendienst und Ersatzteile
Kurz: Reparaturen bei Smeg laufen über den Kundendienst des Herstellers (smeg.com), telefonisch unter +49 (0)89 / 92 33 48 - 50; Ersatzteile verkauft Smeg selbst an Endkundinnen und Endkunden (smeg.com); Anleitungen stellt der Hersteller unter smeg.com bereit. Für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Waschmaschinen muss Smeg seit dem 31. Juli 2026 auf Verlangen reparieren.
Kundendienst bei Smeg → +49 (0)89 / 92 33 48 - 50 anrufen Öffnet smeg.com
Alle Angaben im Überblick
| Was | Angabe | Hinweis |
|---|---|---|
| Kundendienst | smeg.com | Kundendienst der Smeg Deutschland GmbH (München) telefonisch oder per Kontaktformular; Hersteller SMEG S.p.A., Guastalla (Italien). |
| Telefon Kundendienst | +49 (0)89 / 92 33 48 - 50 | |
| Ersatzteile | smeg.com | Eigener Shop für Endkundinnen und Endkunden. Ersatzteile online kaufen, laut Smeg auch für Endverbraucher erhältlich. |
| Anleitungen des Herstellers | smeg.com | |
| Sitz des Herstellers | Italien |
Recht auf Reparatur:
Für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Waschmaschinen von Smeg gilt seit 31. Juli 2026 die
Reparaturpflicht des Herstellers (Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799, §§ 479a ff. BGB) —
auch nach Ablauf der Gewährleistung, gegen angemessenes Entgelt.
Was das genau heißt →
Gerätearten von Smeg
Auf den Seiten zur Geräteart steht, was typischerweise kaputtgeht, wann sich eine Reparatur lohnt und welche Rechte Du hast.
- Küchenkleingeräte reparieren lassen
- Backöfen und Herde reparieren lassen
- Kühl- und Gefriergeräte reparieren lassen EU-Pflicht
- Geschirrspüler reparieren lassen EU-Pflicht
- Waschmaschinen reparieren lassen EU-Pflicht
Wenn es beim Hersteller nicht weitergeht
- Recht auf Reparatur Was der Hersteller leisten muss
- Repair Café finden Gemeinsam reparieren, meist kostenlos
- Reparaturbonus Zuschüsse von Ländern und Kommunen
- Ersatzteile finden Original, kompatibel oder gebraucht
Häufige Fragen
- Wer repariert Smeg-Geräte?
- Erste Anlaufstelle ist der Kundendienst von Smeg unter smeg.com oder telefonisch unter +49 (0)89 / 92 33 48 - 50 — Kundendienst der Smeg Deutschland GmbH (München) telefonisch oder per Kontaktformular; Hersteller SMEG S.p.A., Guastalla (Italien). Daneben reparieren freie Werkstätten und Repair Cafés; für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Waschmaschinen ist der Hersteller seit 31. Juli 2026 zur Reparatur verpflichtet.
- Wo bekomme ich Ersatzteile für Smeg?
- Smeg verkauft Ersatzteile selbst unter smeg.com. Ersatzteile online kaufen, laut Smeg auch für Endverbraucher erhältlich. Daneben führen freie Ersatzteilhändler kompatible Teile.
- Wie lange ist die Garantie bei Smeg?
- Unabhängig von jeder Herstellergarantie gilt gegenüber dem Händler die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren — und bei einem Kauf seit dem 31. Juli 2026 verlängert sie sich einmalig um zwölf Monate, wenn Du im Mängelfall die Reparatur wählst.
- Muss Smeg nach der Gewährleistung reparieren?
- Ja, für Kühl- und Gefriergeräte, Geschirrspüler, Waschmaschinen: Diese Gruppen stehen im Anhang II der Richtlinie (EU) 2024/1799. Seit 31. Juli 2026 muss der Hersteller auf Verlangen reparieren — zu einem angemessenen Preis und in angemessener Frist (§§ 479a ff. BGB).
Quellen
Diese Angaben stehen auf den folgenden Seiten, zuletzt gelesen am 5. September 2026.
- https://www.smeg.com/de/kundendienst-und-services
- https://www.smeg.com/de/contacts
- https://www.smeg.com/de/services/ersatzteile
- https://www.smeg.com/de/impressum
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